特定商法取引に基づく表示

販売業者	ウォルト・ディズニー・ジャパン株式会社 （以下「当社」）
販売ウェブサイト名	ディズニーストア
通信販売に関する責任者	ウォルト・ディズニー・ジャパン株式会社 ディズニーストア部門 安藤　徹
所在地	東京都目黒区下目黒1-8-1 アルコタワー
お問い合わせ	ディズニーストア　オンライン係 東京都目黒区上目黒2-1-1中目黒GTタワー8階 電話0570-03-3932 受付時間：月〜金9：00〜11：30　12：30-17：00　(祝日・年末年始を除く) メールでのお問い合わせ先はこちら

お支払いについて

• 表示されている商品の販売価格には消費税（地方消費税を含む）が含まれており、送料、代引き手数料（代引き支払いを指定した場合）、コンビニエンスストア払い手数料（コンビニエンスストア払いを指定した場合）、ペイジー払い手数料（ペイジー払いを指定した場合）が含まれません。商品代金以外に、別途所定の送料、代引き手数料、コンビニエンスストア払い手数料、ペイジー払い手数料、ギフトバッグ（選択した場合）、（下記ならびに各々の商品詳細画面における記載をご確認ください）（以下、これらを総称して「商品売買代金等」）をお支払いください。
• 商品の送料は、原則、1梱包あたり下記の金額とさせていただきます。但し、商品の種類、大きさ又は、重さなどにより例外の商品もございますので、詳細は商品詳細画面をご確認ください。なお、ブルーレイ、DVD及びマイクロSD商品は、送料無料でお届けします。

• 商品売買代金等のお支払い方法は、クレジットカード(VISA・MasterCard・American　Express・JCB・ダイナース)による1回払い、当社の指定する運送会社に対する代金引換払い（但し、運送会社の取扱により、代金引換払いができない地域がございます。また、一部の商品は代金引換払いをご選択頂くことはできません。なお、ブルーレイ、DVD及びマイクロSD商品は、代引手数料は無料です。）、または当社の指定するコンビニエンスストアでの現金のお支払い、ペイジー（インターネットバンキング、銀行振り込み）となります。なお、商品売買代金等の合計額が30万円以上となる場合には、代金引換払い及びコンビニエンスストアでの現金のお支払いをご選択頂くことはできません。
• クレジットカードでお支払いの場合には、お客様と各クレジットカード会社間の規約に基づき、各クレジットカード会社がお客様宛に商品売買代金等の請求を行いますので、当該請求に従って、商品売買代金等をお支払い下さい。
• 代金引換払いの場合には、当社の指定する運送会社が、商品をお客様にお届けする際に、商品売買代金等の請求を行いますので、商品と引換えに商品売買代金等をお支払下さい。
• コンビニエンスストアでのお支払いの場合には、お客様からの商品のお申し込みを受け付けた後速やかに、当社は、受付番号／確認番号、ご請求金額及びお支払期限等を本サービスのウェブサイト上および電子メールにてお客様に表示または通知してご請求いたします。お支払期限は、コンビニエンスストア支払いの場合は受付時から5日以内とさせていただきます。お客様は、当社の指定するコンビニエンスストアにて当該受付番号／確認番号を提示したうえで当該請求に従ってお支払いください。ご通知したお支払期限内にお支払いいただけない場合には、当該商品のお申込は自動的にキャンセルとさせて頂きます。
• ペイジーでのお支払いの場合には、お客様からの商品のお申し込みを受け付けた後速やかに、当社は、お客様番号／収納機関番号、ご請求金額及びお支払期限等を本サービスのウェブサイト上および電子メールにてお客様に表示または通知してご請求いたします。お支払期限は、ペイジー支払いの場合は受付時から5日以内とさせていただきます。お客様は、当社の指定する金融機関にてお客様番号／収納機関番号を入力したうえで当該請求に従ってお支払いください。ご通知したお支払期限内にお支払いいただけない場合には、当該商品のお申込は自動的にキャンセルとさせて頂きます。

商品のお届けについて

• ギフトとしてお届けをご希望の場合は、有料のギフトバッグを御用意しておりますので、ご利用下さい。有料ギフトバッグを選択すると、＜お届け商品明細書＞には商品金額は記入されず、ご購入者には＜ご注文内容確認メール＞をお送り致します。
• 【ご利用明細に価格を表示しない】を選択すると、＜お届け商品明細書＞には商品金額は記入されず、ご購入者には＜ご注文内容確認メール＞をお送り致します。ご自分以外の方に配送される際に、是非ご利用下さい。
• 商品のお届け（お引渡し）は、原則として、ご注文完了時より1週間以内です。但し、例外の商品もございますので、商品詳細画面をご確認下さい。尚、1回に複数の商品をご注文された場合には、すべての商品が揃わないと配送いたしませんので、ご留意ください。なお、定期配達サービスによる商品は、毎月1回配送され、お客様の選択に応じ最長6か月間継続されます。なお、初回配送は注文完了時より1週間以内、注文月の翌月以降の配送は20日頃となります。
• コンビニエンスストア、ペイジーでのお支払いをご選択の場合、配送手続の開始はお支払い確認後となりますのでご了承下さい。
• 予約対象商品につきましては、上記のような通常の配送基準が適用されませんので、各商品詳細画面にてご確認下さい。
• 諸般の事情により商品のお届けが遅れる場合は、誠に勝手ながらメールにてご連絡させて頂きます。止むを得ない理由で販売を中止する際にも、上記と同様にメールにてご連絡させて頂きます。
• 配送中の事故による商品の破損または汚損については、下記「商品交換・ご注文キャンセルについて」に従って交換致します。
• 商品の配送は、日本国内に限らせて頂きます。また、一部商品に関しましてはお届けできない地域もございます。詳しくは各商品の詳細ページをご確認下さい。
• 1回のご注文で複数の配送先は選択できません。
• 商品の配送先として、郵便局内私書箱又は私設私書箱等商品の受領確認が不明確となるおそれのある住所を指定することはできません。この場合、当社はお客様へご連絡の上、勝手ながらご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。

商品交換・ご注文キャンセルについて

• 商品到着後2週間以内であり、且つ、商品が不良である場合または商品が注文内容と異なる場合、当社は、当該商品を交換させて頂きます。商品の交換が必要な場合は、まず、上記お問い合わせ先にご連絡下さい。商品の交換の際の返送料および新たな商品の送料は、当社が負担します。
• 在庫切れなどの理由により、商品の交換が不可能な場合は、当該返送商品が当社に到着次第、当該商品の返金をさせて頂きます。当該返金手続は、終了まで、相当の日数を要しますので、ご了承下さい。尚、実際の返金は、クレジットカードでお支払いの場合は、お客様が商品のご注文に際してご利用になったクレジットカードのカード会社よりお客様に対して行われます。また、代引き、コンビニエンスストア、ペイジーでのお支払いの場合は、当社より銀行振込にて返金いたします。
• お客様が、誤って希望しない商品のご注文をしてしまった場合、商品を二重にご注文してしまった場合などお客様理由のご返送につきましては、商品が未開封の場合のみ、上記お問い合わせ先にご連絡頂ければ、受付を致します。（一部の商品を除く。なお、返送をお受けできない商品につきましては、各商品詳細画面にてご確認ください。）また返送の際の配送料、返送料はお客様ご負担になりますので、ご了承下さい。
• 商品が予約対象商品である場合、当該商品をご注文したお客様は、予約対象商品の受付期間中に限り、上記お問い合わせ先にご連絡頂くことにより、当該商品の注文をキャンセルなさることができます。商品が予約対象商品でない場合については、配送開始後は、お客様による商品のご注文のキャンセルは受付できませんので、ご連絡頂く際、ご注意ください。
• 定期配送サービスを途中でキャンセルする場合は、次回商品配送前までに、上記お問い合わせ先へご連絡ください。
• お客様のご不在等により、ご注文の商品をお届け出来なかった場合、配送業者側で「不在連絡票」を投函させていただき再配達のご指示をお願いしております。「不在連絡票」投函後、1週間ご連絡を頂けなかった場合は、勝手ながらご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。また各地配達店から弊社配送センターに戻った商品について、再配達となる場合は、一定のお時間を頂戴いたします。予めご了解ください。また、配送料および返送料はお客様のご負担になりますので、ご了承下さい。

ブルーレイ、DVD及びマイクロSD商品について

• ブルーレイ、DVD及びマイクロSD商品は、送料無料でお届けします。
• ブルーレイ、DVD及びマイクロSD商品は、代引手数料は無料です。
• ブルーレイ&DVDはお電話での予約・購入を承ります。
  （フリーダイヤルマーク）0120-852-150
  営業時間 10：00-18：00（土・日・祝日除く）
• DVD製品は、リージョン２のDVDプレーヤーおよび一定のブルーレイディスクプレーヤーでのみ視聴することができます。ブルーレイ製品は一定のブルーレイディスクプレーヤーでのみ視聴することができます。ハードウェアの仕様書をご確認下さい。
• マイクロSD商品は、一定の録画機能付ワンセグ機器（携帯電話／ポータブルワンセグテレビ／ポータブルBDプレーヤーなど）にて視聴することができます。

その他

商品の色彩や風合い等については、可能な限り現品と同様に掲載するよう努めておりますが、多少現物と異なる可能性がありますことをご了承ください。

通常販売商品については、本サービスのウェブサイト上に販売商品として表示が継続している限り、原則として販売数量を限定しておりません。但し、例外の商品もございますので、商品詳細画面をご確認下さい。

予約対象商品の一部の商品については申込受付に期限が設けられているものがありますので、商品詳細画面をご確認下さい。

繰り返しのご返品や、繰り返しの代引き受け取り拒否がある場合は、当社の基準により、お取引をお断りする場合がございます。