ご利用規約

ウォルト・ディズニー・ジャパン株式会社（以下、「当社」といいます）におけるディズニー・ストアは、ディズニー・ストア　オンライン販売のご利用規約（以下「本規約」といいます）を以下のとおり定めます。本サービスをご利用する場合は、必ず本規約を事前にお読みください。
尚、ディズニー・ストアメンバーズプログラム「Disney Store Fantamiliar」及び、ディズニー・マジックポイントプログラムに関しては、別途ご案内をしております。
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第1章　総則

第1条(目的)

本規約は、当社が管理・運営する「ディズニー・ストア　オンライン販売」のサイト(以下「本サイト」)において提供するショッピングサービス(以下「本サービス」)に関して、当社とユーザーとの間に適用される利用条件を定めるものです。

第2条(定義)

本規約において、次の各号の用語は当該各号に定める意味を有するものとします。

「本システム」とは、本サービスを提供するために、当社が管理・運営するサーバ、回線、周辺機器及び関連アプリケーション等から構成されるシステムをいいます。
「メンバー」とは、当社のオンラインサービスにおいてメンバーとして登録（以下「メンバー登録」）し、本サイトにおいて、本サービスを利用する資格を取得した個人をいいます。
「メンバー名」とは、メンバー登録において、本サービスを利用する権限を有する者であることを識別又は認証するために当社より承認された名称をいいます。
「パスワード」とは、メンバー登録において、本サービスを利用する権限を有する者であることを識別又は認証するために当社より承認された符号をいいます。
「ゲスト」とは、メンバー以外のものであって、本サイトにおいて、本サービスを利用する個人をいいます。
「ユーザー」とは、メンバー及びゲスト双方のことをいいます。

第3条(本規約の範囲)

本サイトにおける掲載、メンバーへの電子メール、書面、その他当社が適切と判断する方法により、当社が通知する本規約以外の諸規定も、名目の如何にかかわらず本規約の一部を構成するものとします。
本規約の定めと前項に定める諸規定の定めが異なる場合は、新しい定めの方が優先して適用されるものとします。

第4条(プライバシー)

当社が取得したユーザーに関する情報は、ディズニー・オフィシャル・ホームページ内の｢個人情報について｣に従って取り扱われるものとします。

第5条(セキュリティ)

本サイトでは、ユーザーのデータ保護のためSSL暗号化通信を利用しています。

第6条(本規約の変更)

当社は、メンバーに次条に定める方式で通知することをもって、本規約を改訂できるものとします。この場合、当該通知日から30日後に、本規約の改訂の効力は生じるものとします。
前項の適用により、メンバーが本サイトにおいて商品の売買又は役務提供契約（以下「商品売買等」）の申込をした時点の本規約と、当社が当該商品の発送をした時点の本規約とが異なる内容となる場合には、当社は、メンバーが当該商品売買等の申込をした時点で有効であった本規約に基づいて当該商品又は役務提供を行うものとします。
ゲストが本サイトにおいて商品売買等の申込をした時点の本規約と、当社が当該商品の発送をした時点の本規約が異なる場合についても、前項と同様とします。

第7条(メンバーへの通知方法)

当社からメンバーに対する通知は、本サイトにおける掲載、メンバーへの電子メール、書面、その他当社が適切と判断する方法によって行うものとします。
本サイト上への掲載の場合、掲載がなされ、メンバーがアクセスすることにより閲覧が可能になった時点で、前項の通知が完了したものとみなします。当社からメンバーに対する通知の完了は、個々のメンバーが実際に本サイトにアクセスしたかどうかと無関係とします。

第2章利用手続きなど

第8条(利用資格、利用責任)

本サービスのユーザーは、本サイト内またはディズニー・オフィシャル・ホームページ内の「メンバー登録」から登録を行った上、メンバー名、パスワードを入力し、本サービスを利用して、商品売買等の申込をすることができます。なお、登録には、ディズニー・オフィシャル・ホームページ内の｢利用規約｣および「個人情報について」にご同意いただく必要がありますのでご注意下さい。本サイトにアクセスしたゲストは、商品売買等の申込時に要求される事項を記入することにより、メンバー登録をせずに本サービスを利用することが出来ます。メンバー登録をせずに本サービスを利用するには、各商品売買等の申込毎に、要求される事項を入力することが必要です。
本サービスのユーザーは、商品売買等の申込の時点で、本規約の内容を承諾しているものとみなされます。
ユーザーは、自己の責任において本サービスを利用するものとし、本サービス利用に際してなされた一切の行為およびその結果について、当社に故意又は重過失ある場合を除き、一切の責任を負うものとします。

第9条(商品売買の申込)

商品売買等の申込を希望する者(以下「申込希望者」)は、当社所定の手続に従って、商品売買等の申込をするものとします。なお、申込希望者が未成年者の場合、自己の法定代理人の事前同意を得た上で売買の申込をするものとします。

第10条(変更の届出)

メンバーは、登録情報、支払方法、その他当社に届け出た情報を、常に虚偽なく最新の状態に更新するものとし、変更があった場合には、速やかに所定の方法で当社に変更を届け出ることとします。
前項の変更届出がなかったことによりメンバーが不利益を被ったとしても、当社は一切その責任は負わないものとします。

第3章本サービスの内容

第11条(商品売買の申込の承諾)

ユーザーが商品売買等の申込をした後、当社が、所定の手続を経て、当該申込に対する承諾の通知として、注文確定画面を表出した時点で、当該商品等についての売買契約又は役務提供契約は成立するものとします。

第12条(商品の配送)

当社は、特別な事情のない限り、原則として、ユーザーの注文完了時より1週間以内に配送を完了するものとします。ただし、ユーザーが１回に複数の商品を注文した場合には、当社は、すべての商品が揃わないと配送しないものとします。また、名入れ商品、宝飾品、予約対象商品等については、通常の配送基準が適用されず、当社は、各商品詳細画面上の記載に従って、配送するものとします。
諸般の事情により商品の配送が遅れる場合や、在庫切れ等で商品をご用意できない場合、又はやむを得ない理由で販売を中止する場合には、当社はユーザーに対して、電子メールにて連絡するものとします。
ユーザーがコンビニエンスストア、ペイジー（インターネットバンキング/銀行振り込み）支払いを選択した場合は、当該商品等の代金（消費税額・地方消費税額を含む）及び送料その他の諸経費（以下「商品売買代金等」）が入金されたことを当社が確認した後に、当社は、本条の商品等の配送手続を開始するものとします。
商品の配送先として、日本国外並びに郵便局内私書箱又は私設私書箱等商品の受領確認が不明確となるおそれのある住所を指定することはできません。この場合、当社はユーザーへご連絡の上、勝手ながらご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。
定期配達サービスによる商品は、毎月1回配送され、ユーザーの選択に応じ最長6か月間継続されます。なお、初回配送は注文完了時より1週間以内、注文月の翌月以降の配送は20日頃となります。

第13条(本サービスに対する支払い)

ユーザーは、商品売買代金等の支払いを、ユーザーごとに当社が承認した以下のいずれかの方法で行うものとします。
- (1) クレジットカードによる支払い(当社が承認したクレジットカード会社の発行するクレジットカードにより、クレジットカード会社の規約に基づき支払う方法)
- (2) コンビニエンスストアにおける現金払い(当社が承認したコンビニエンスストアにおいて、現金で支払う方法)
- (3) ペイジー支払い（当社が承認した金融機関から振込する方法）
- (4) 代金引換払い（商品をお届けする運送会社に、商品と引換に現金で支払う方法）
- (5) その他当社が定める方法による支払い
ユーザーが前項(1)～(4)の方法で商品売買代金等を支払う場合、当社は、各ユーザーの商品売買代金等を、各ユーザーの決済手段に従って、クレジットカード会社若しくはその他の各決済会社等(以下「クレジットカード会社等」)にそれぞれ請求するものとします。
ユーザーが本条第1項(1)の方法で商品売買代金等を支払う場合、ユーザーは、ユーザーと当該クレジットカード会社等との間で定める支払い条件に従って両者間で支払いを行うものとし、支払いに関して当社は一切関与しないものとします。
ユーザーが本条第1項(1)の方法で商品売買代金等を支払う場合において、ユーザーの氏名とクレジット名義人が一致しないなど、クレジットカードの不正利用が疑われるときは、ユーザーの個人情報及び注文内容を当該クレジットカード会社に開示することがございます。
ユーザーが本条第1項の(1)の方法で商品売買代金等を支払う場合において、ユーザーと当該クレジットカード会社等の間で料金その他の債務を巡って紛争が発生したときは、当該当事者間で解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。ただし、当社が当該クレジットカード会社等からユーザーに対する債権を買い戻した際には、当社は、ユーザーと当該クレジットカード会社等との間で定める支払い条件に従って、当該商品売買代金等および当該商品売買代金の支払い期日の翌日から支払いの日までの日数についての遅延損害金を請求できるものとします。
ユーザーが本条第1項(2)の方法で商品売買代金等を支払う場合、当社は、ユーザーからの商品売買等の申込を承諾した後速やかに、本サイト上及び電子メールにて受付番号を表示又は通知するとともに商品売買代金等を請求するものとし、ユーザーは、当社の承認したコンビニエンスストアにて、当該受付番号を示したうえで商品売買代金等を現金で支払うものとします。また、商品売買代金等の合計額が30万円以上となる場合には、コンビニエンスストアにおける現金払いをご選択頂くことはできません。
ユーザーが本条第1項(3)の方法で商品売買代金等を支払う場合、当社は、ユーザーからの商品売買等の申込を承諾した後速やかに、本サイト上及び電子メールにて確認番号を表示又は通知するとともに商品売買代金等を請求するものとし、ユーザーは、当社の承認した金融機関にて、ペイジーを利用して当該確認番号を入力したうえで商品売買代金等を振込むものとします。
ユーザーが本条第1項(4)の方法で商品売買代金等を支払う場合、ユーザーは、商品をユーザーにお届けする際の運送会社の請求に従い、商品と引換に商品代金等を支払うものとします。なお、一部の地域では代金引換払いができません。お届け先が代金引換払いの可能な地域かどうかについては、商品売買の申込画面にてご確認下さい。また、一部の商品と商品売買代金等の合計額が30万円以上となる場合には、代金引換払いをご選択頂くことはできません。なお、ユーザーが商品と引換に商品代金等を全額支払わない場合、当社はユーザーの注文をキャンセルし、商品の返送料を請求する場合がございます。

第14条(商品の交換)

商品到着後2週間以内であり、かつ、到着商品等が不良又は不備である場合又は到着商品等が申込内容と異なる場合は、商品売買等を申し込んだユーザーは、本規約末尾に記載されている「ディズニー・ストア　オンライン係」にその旨連絡の上、すみやかに所定の返送連絡票と共に当該商品を返送することとします。当該商品が当社に到着次第、当社は、当該商品等を交換します。この場合、返送料及び新たな商品の送料は、当社が負担します。
第1項の場合において、商品等の交換が不可能と当社が判断した場合は、当社は、当該商品等の代金をユーザーに返金することとします。
当該商品が当社に到着し、商品等の交換が不可能であることが判明した時点で、当社は、当該商品売買代金、送料及び支払手数料（ある場合）等の返金手続を開始します。ユーザーが第1３条第1項(1)以外の方法で商品売買代金等を支払った場合は、当社が返金手続を開始後相当の日数経過後に、銀行振込みによりユーザーに対して返金されるものとします。ユーザーが第1３条第1項(1)の方法で商品売買代金等を支払った場合は、当社が返金手続を開始後すみやかに、当該商品の注文に際しユーザーが利用したクレジットカードのカード会社より返金されるものとします。但し、クレジットカードによる返金が出来ない場合には、銀行振込による返金がなされる場合があります。
本条及び次条の商品売買代金等の返還債務には利息又は遅延損害金を付さないものとします。
本サイトで提供される商品等の説明及び商品等の映像につきましては、技術上の制約がありますので、商品の色彩や風合い等につきましては、異なることがあります。
上記の商品の未着等についての問い合わせに関しては、ユーザーは、本規約末尾に記載されている「ディズニー・ストア　オンライン係」に連絡するものとします。

第15条(商品の返送、商品の申込のキャンセル)

ユーザーが、売買を希望しない商品の申込をしてしまった場合や不必要に商品を重複して申し込んでしまった場合等については、当該商品を申し込んだユーザーは、商品未開封の場合に限り、当該商品を返送できます。（一部の商品を除く。なお、返送をお受けできない商品につきましては、ご購入ガイド「Q 返品をしたいのですが？」および各商品詳細画面にてご確認ください。）商品の返送を希望するユーザーは、商品到着後2週間以内に、本規約末尾に記載されている「ディズニー・ストア　オンライン係」に連絡の上、返送するものとします。この場合の返送料は、当該商品を申し込んだユーザー負担となります。なお、ユーザーの都合による返品の場合には、当該商品代金のみの返金となり、送料及び手数料（ある場合）の返金は行いません。返金手続については、第14条第3項をご覧ください。
ユーザーが、予約対象商品等の申込をした場合については、予約対象商品等の受付期間中に限り、当該商品等の申込をキャンセルすることができるものとします。（但し、名入れ及びオーダーメードの予約商品を除きます。）ユーザーが、予約対象商品等でない商品等の申込をした場合については、発送手続き後は、当該商品等の申込をキャンセルすることができませんが、前項に従って商品を返送できます。商品等の申込のキャンセルを希望するユーザーは、本規約末尾に記載されている「ディズニー・ストア　オンライン係」に連絡するものとします。
ユーザーが、代金引換払いの方法で商品売買代金等を支払うことを選択し、運送会社がユーザーに商品のお届けに伺ったにもかかわらず、一週間以内に代金支払い及び、受取を完了されない場合、当社は、ユーザーの商品の申込に対する承諾を取り消すことができるものとします。この場合、当社は、商品のお届け及び当社への返送に要した費用を、ユーザーに請求いたします。
ユーザーのご不在等によりご注文の商品をお届け出来なかった場合、運送会社側でユーザー宅に「不在連絡票」を投函させていただき、ユーザーより再配達のご指示をお願いしております。「不在連絡票」投函後、一週間以内にユーザーより再配達の連絡がなされない場合は、当社はユーザーより申込みされた注文をキャンセルすることができます。この場合、商品のお届け及び当社への返送に要した費用は、ユーザーへ返金されません。
また、各地配達店から配送センターへ戻った商品を再配達する場合は、再び送料を請求する場合があります。ご了承ください。
代金引換払いの方法で商品を購入し、配送時に受け取り拒否された場合は、当該注文をキャンセルのうえ、商品のお届け及び当社への返送に要した費用を請求する場合があります。また　当社の基準により今後のお取引を中止させて頂くことがあります。
定期配送サービスを途中でキャンセルする場合は、次回商品配送前までに上記お問い合わせ先のご連絡ください。

第16条(配送中の事故等)

注文を完了した商品等の配送手配後に生じた配送中の事故による商品の破損又は汚損については、第1４条が適用されるものとします。ただし、在庫切れ、その他の事情で納期が変更・遅延した場合でも、予定の納期が変更されたことにより生じた損害について、当社は賠償する責任を負いません。

第4章　ユーザーの義務

第17条(自己責任の原則)

ユーザーは、本サービスを通じて発信する情報につき一切の責任を負うものとし、当社に何等迷惑または損害を与えないものとします。
ユーザーが本サービスの利用に関連して、他のユーザーまたは第三者に対して損害を与えた場合、または、ユーザーが他のユーザーまたは第三者と紛争を生じた場合、当該ユーザーは、自己の責任と費用で解決するものとし、当社に何等の迷惑または損害を与えないものとします。
当社は、本サービスの利用により発生したユーザーの損害一切に対し、当社に故意又は過失ある場合を除き（間接損害については当社に故意又は重過失ある場合を除き）、いかなる責任も負わないものとし、一切の損害賠償義務から免れるものとします。

第18条(メンバー名およびパスワードの管理責任)

メンバーは、当社から承認されたメンバー名、パスワードおよびその他のコードを、第三者に開示・使用させず、また第三者と共有しないとともに、自己のメンバー名・パスワードの使用および管理について、一切の責任を持つものとします。
当社は、当社に故意又は重過失のない限り、メンバーのメンバー名・パスワードが第三者に使用されたことによって当該メンバーが被る損害については、当該メンバーの故意過失の有無にかかわらず一切の責任も負わないものとします。また、メンバー名・パスワードによりなされた本サービスの利用は、当該メンバーによりなされたものとみなし、当該メンバーはその責任を負うものとします。
メンバーは、メンバー名・パスワードが盗まれたり、第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社にその旨連絡すると共に、当社からの指示がある場合にはこれに従うものとします。

第19条(設備等)

ユーザーは、本サービスを利用するために必要な通信機器、ソフトウェア、その他これらに付随して必要となるすべての機器を、自己の費用と責任において準備し、本サービスを利用可能な状態にするものとします。

第20条(その他の禁止事項)

ユーザーは、本サービスを利用するにあたり次の行為を行わないものとします。

(1) 当社の関係会社または第三者の著作権、商標権等の知的財産権又はプライバシーもしくは肖像を侵害する行為、またはそのおそれのある行為
(2) 本サイトに掲載された一切の情報又は本サービスを営利目的のために利用し、又はこれらを利用した営業活動を行う行為
(3) 転売目的での商品購入
(4) インターネットオークションへの出品目的での商品購入
(5) 他のメンバーのメンバー名・パスワードを不正に入手、もしくは不正に使用する行為
(6) 事実に反する情報を商品申込時に入力し、もしくは必要な情報変更を怠る行為
(7) 犯罪行為を惹起又は助長する行為その他犯罪行為に結びつく行為
(8) 第三者になりすまして本サービスを利用する行為
(9) 本システムに無権限でアクセスし、またはその利用もしくは運営に支障を与える行為、与えるおそれのある行為を含む法律、命令、処分、その他の公序良俗に違反する行為
(10) 前各号の他、方法の如何を問わず本サービスの提供を妨害する行為

第21条(譲渡禁止)

ユーザーは、ユーザーとして有する権利を、第三者に譲渡するまたは使用させる、売買、名義変更、または質権の設定その他の担保に供する等の行為はできないものとします。

第5章　その他

第22条(本サービスの一時停止等)

当社は、次の各号のいずれかに該当する場合は、事前にユーザーに通知の上、一時的に本サービスの全部または一部の提供を中断することができるものとします。ただし、緊急でやむを得ない場合には、事後に通知することができます。
- (1) 本システムの保守を定期的又は緊急に行う場合
- (2) 本システムの障害等により、本サービスの提供ができなくなった場合
- (3) 火災・停電等の事故、地震・洪水等の天災、戦争・暴動・労働争議等により、本サービスの提供ができなくなった場合
- (4) 当社が、運用上又は技術上、本サービスの一時中断が必要であると判断した場合
当社は、前各項のいずれか、又はその他の事由により本サービスの提供の遅延又は中断等が発生したとしても、これに起因するユーザー又はその他の者が被った損害について、本規約で特に定める場合を除き、一切責任を負わないものとします。

第23条(ユーザーが登録したデータ等の変更、複写、移動、削除等)

当社は、ユーザーへの事前の通知、承諾および対価の支払なくして、ユーザーが本サービスに関連して登録し又は本サイト上に入力した情報の全部または一部について、必要に応じて、その表示方法を変更することができるものとします。また、ユーザーが本サービスに関連して登録した情報を、必要に応じて、本サービス提供の目的の範囲内で複写、移動等を行うことができるものとします。
当社は、本サービスの運営および保守管理上の必要から、ユーザーへの事前の通知および承諾なく、ユーザーが本サービスに登録し又は本サイト上に入力したデータ等の全部又は一部を削除することができるものとします。
当社は、本サービスに関連してユーザーが登録し又は本サイト上に入力した情報が、本規約に違反する、またはその恐れがあると判断した場合、当該情報をユーザーへの事前の通知、承諾なく、削除することができるものとします。ただし、これは当社に当該情報の管理監督義務を負わせるものではありません。

第24条(準拠法)

本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。

附則
2008年4月1日制定　同日施行
2010年3月17日改正　2010年4月18日施行
2010年8月29日改正　2010年9月28日施行
2011年7月6日改正　2011年8月4日施行

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